Retur & Ångerrätt
Returpolicy
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det har du rätt att returnera din vara enligt villkoren nedan.
Ångerrätt - 14 dagar
Enligt distansavtalslagen har du som kund 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din vara. Det innebär att du kan returnera din order utan att ange någon särskild anledning.
Villkor för retur
- Varan ska vara oanvänd och i originalskick
- Varan ska returneras i originalförpackning
- Eventuella etiketter och prislapp ska sitta kvar
- Kvitto eller orderbekräftelse ska bifogas
Så här gör du en retur
- Kontakta oss på [Angelina.ekstroom@gmail.com] och ange ditt ordernummer
- Vi skickar dig instruktioner och returadress
- Packa varan väl och skicka tillbaka den
- Spara fraktkvittot tills du fått återbetalning
Returfrakt
Du som kund står för returfrakt vid ångerköp. Vi rekommenderar att du använder ett spårbart fraktsätt.
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi dig inom 14 dagar. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
- Specialbeställda eller personligt anpassade varor
- Förseglad vara som öppnats av hälso- eller hygienskäl
- Varor som snabbt kan försämras
Reklamation
Om varan är felaktig eller skadad vid leverans, kontakta oss omedelbart så hjälper vi dig. Vid reklamation står vi för returfrakt.
Kontakta oss
Har du frågor om retur eller reklamation? Kontakta oss på:
E-post: [Angelina.ekstroom@gm]
Telefon: [0709666751]